Sampang, Sergapnews.com - Keluarga salah satu pasien RS Qonaah Sampang menyampaikan kekecewaannya terhadap pelayanan medis yang dinilai lambat dan tidak maksimal. Pasien yang sempat dirawat di ruang ICU akhirnya meninggal dunia setelah dipindahkan ke RSUD dr. Mohammad Zyn, Jumat (20/06) malam.
Menurut penuturan keluarga, pasien masuk ke RS Qonaah sejak hari Rabu. Namun hingga Jumat, diagnosa medis belum juga ditegakkan secara tuntas. "Dari awal kami sudah menanyakan hasil diagnosa, tapi pihak rumah sakit menyampaikan masih menunggu pemeriksaan lanjutan seperti USG. Padahal kondisi pasien terus menurun," ujar salah satu anggota keluarga pasien, Sabtu 21/06/2025.
Keluarga juga menyesalkan proses perpindahan pasien ke RSUD yang berjalan sangat lambat. Permohonan pemindahan sudah disetujui, namun proses administrasi dan penanganan berlarut-larut. "Kami disuruh menunggu kepala ICU jam 14.00, lalu dokter spesialis baru bisa ditemui jam 15.00. Setelah itu masih harus menunggu mobil ambulans yang baru datang jam 17.00," ungkapnya.
Setibanya di RSUD, kondisi pasien semakin memburuk. Sekitar pukul 18.30 WIB, pasien dinyatakan meninggal dunia.
"Kami sangat terpukul. Pasien seharusnya bisa ditangani lebih cepat dan lebih serius sejak awal. Tapi kenyataannya, pasien sempat ditempatkan di kamar biasa dulu, belum langsung masuk ICU. Pelayanan memang dilakukan, tapi kami nilai tidak maksimal," tambah pihak keluarga.
Sementara itu, Direktur RS Qonaah, dr. R. Hendry Ariyanto, M.M., saat dikonfirmasi hanya memberikan tanggapan singkat. “Diagnosa sudah ditegakkan. Sudah kami layani. Tidak diterlantarkan,” ujarnya.
Namun pernyataan tersebut tidak sepenuhnya diterima oleh pihak keluarga. Mereka menilai belum adanya tindakan USG dan lambannya respons untuk perpindahan menunjukkan bahwa pelayanan belum optimal.
Kasus ini pun menimbulkan pertanyaan publik terkait standar pelayanan kesehatan di RS Qonaah, khususnya dalam menangani pasien dengan kondisi kritis. (Red)
