Samsat Bangkalan Disorot, Warga Keluhkan Dugaan Calo dan Lambannya Pelayanan

Bangkalan – Sejumlah warga menyampaikan keluhan terkait pelayanan administrasi kendaraan di Samsat Polres Bangkalan. Keluhan tersebut mencakup dugaan keberadaan calo, dugaan praktik pungutan liar (pungli), serta lamanya proses pelayanan yang dirasakan masyarakat.

Ahmad, warga Tanjung Bumi, mengaku melihat adanya pihak-pihak yang diduga sebagai calo membawa banyak berkas dan menurut pengamatannya memperoleh perlakuan berbeda dibandingkan masyarakat umum yang mengurus administrasi kendaraan.

> "Lihat saja mas, para calo bebas berkeliaran bawa berkas sebanyak itu seperti ada perlakuan khusus. Kalau masyarakat biasa ngurus satu kendaraan saja nunggu berjam-jam baru selesai," ujar Ahmad, Selasa (10/6/2026).

Selain dugaan percaloan, sejumlah masyarakat juga menyampaikan keluhan mengenai adanya dugaan mekanisme pelayanan tertentu yang dinilai lebih mengakomodasi kepentingan dealer maupun perusahaan tertentu. Namun demikian, informasi tersebut masih berupa penyampaian dan persepsi dari warga yang perlu diklarifikasi oleh pihak berwenang.

Media ini telah berupaya melakukan konfirmasi kepada Kasat Lantas Polres Bangkalan, AKP Febry Hermawan, terkait berbagai keluhan dan dugaan yang disampaikan masyarakat. Hingga berita ini ditulis, yang bersangkutan belum memberikan tanggapan.

Upaya konfirmasi juga telah dilakukan kepada Kanit Regident Polres Bangkalan. Namun, sampai berita ini diterbitkan, belum diperoleh klarifikasi atau keterangan resmi dari pihak terkait.

Belum adanya tanggapan dari pejabat yang berwenang menimbulkan pertanyaan di tengah masyarakat mengenai tindak lanjut atas berbagai keluhan tersebut. Warga berharap instansi terkait dapat memberikan penjelasan resmi, melakukan evaluasi apabila diperlukan, serta memastikan pelayanan administrasi kendaraan berjalan secara transparan, profesional, dan sesuai ketentuan yang berlaku. (Rifai)